Servicevoorwaarden
Versie: 4 november 2026
Provider: EvolvingDesk Kft
Adres: Ady Endre út 376, 3663 Arló, Hongarije
Btw-identificatienummer: HU32333093
Contact: info@internetinhungary.com
Telefoon: +36 21 201 2323
Reikwijdte van de overeenkomst
Deze Servicevoorwaarden (de “Overeenkomst”) regelen de levering van internettoegangsdiensten (de “Dienst”) door EvolvingDesk Kft aan de Klant. Door een bestelling te plaatsen, de Dienst te activeren of de Dienst te gebruiken, bevestigt de Klant de aanvaarding van deze Overeenkomst.Geschiktheid
De Dienst is beschikbaar voor personen van 18 jaar of ouder met een woon- of zakelijk adres in Hongarije. De Klant moet juiste en volledige informatie verstrekken. De Provider behoudt zich het recht voor om elke bestelling te weigeren of te annuleren zonder opgaaf van redenen.Contractduur, loyaliteitsverplichtingen en voortijdige beëindiging
3.1. Selectie van contractuele verbintenis
De duur van het abonnement wordt bepaald door de loyaliteitsregeling die uitdrukkelijk door de Klant is geselecteerd tijdens het bestelproces. Beschikbare regelingen kunnen abonnementen omvatten zonder vaste verbintenisperiode, abonnementen met een vaste verbintenis van twaalf (12) of vierentwintig (24) maanden, en andere promotionele regelingen die de Provider van tijd tot tijd aanbiedt, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving.
De geselecteerde regeling vormt samen met de bijbehorende abonnementskosten, installatievoorwaarden, kortingen en promotionele voordelen een integraal onderdeel van de Overeenkomst.3.2. Loyaliteitsregelingen voor bepaalde tijd
Wanneer de Klant kiest voor een loyaliteitsregeling voor bepaalde tijd, erkent de Klant uitdrukkelijk dat de preferentiële commerciële voorwaarden die aan die regeling verbonden zijn, worden verstrekt in ruil voor de geselecteerde verbintenisperiode.
Dergelijke preferentiële voorwaarden kunnen bestaan uit verlaagde periodieke abonnementskosten, kwijtgescholden of verlaagde installatiekosten, promotionele abonnementsperioden of andere voordelen die door de Provider ter beschikking worden gesteld.
De Klant erkent dat de beschikbaarheid en waarde van deze voordelen afhankelijk kunnen zijn van het behoud van het abonnement gedurende de overeengekomen verbintenisperiode, behoudens eventuele dwingendrechtelijke opzeggingsrechten.3.3. Aanvang en afloop
De verbintenisperiode gaat in op de datum van succesvolle activering van de Dienst, tenzij uitdrukkelijk een andere aanvangsdatum is overeengekomen.
Na afloop van een rechtsgeldige verbintenis voor bepaalde tijd loopt de Overeenkomst voor onbepaalde tijd door, tenzij deze op andere wijze wordt beëindigd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.3.4. Voortijdige beëindiging en financiële gevolgen
Wanneer de Klant verzoekt om beëindiging vóór afloop van een toepasselijke verbintenis voor bepaalde tijd, stelt de Provider de financiële gevolgen vast in overeenstemming met de Overeenkomst en de toepasselijke wetgeving.
Waar toegestaan, behoudt de Provider zich het recht voor om de waarde van kortingen, installatievoordelen en andere promotionele voordelen die daadwerkelijk zijn verleend in ruil voor de verbintenis voor bepaalde tijd, terug te vorderen.
Elk terugvorderbaar bedrag wordt berekend op basis van de verstrekte voordelen en de beperkingen die door de toepasselijke wetgeving worden opgelegd. Beëindiging ontslaat de Klant niet van reeds opgebouwde betalingsverplichtingen of van verplichtingen met betrekking tot apparatuur die eigendom is van de Provider.3.5. Abonnementen zonder vaste verbintenis
Wanneer de Klant kiest voor een abonnement zonder vaste verbintenisperiode, wordt de Overeenkomst aangegaan voor onbepaalde tijd en kan deze met onmiddellijke ingang worden beëindigd.
Beëindiging heeft geen invloed op openstaande betalingsverplichtingen die vóór de beëindiging zijn opgebouwd of op eventuele toepasselijke verplichtingen tot teruggave van apparatuur.3.6. Vastlegging van contractvoorwaarden
De Provider houdt een elektronisch dossier bij van de door de Klant geselecteerde verbintenisperiode, de bijbehorende commerciële voorwaarden en de aanvaarding door de Klant tijdens het afrekenen.
Deze gegevens vormen, samen met de toepasselijke Servicevoorwaarden en de bestelbevestiging, het bewijs van de door de Klant aanvaarde contractuele regelingen.Dienstverlening
De Dienst kan worden geleverd via een vaste bekabelde verbinding of een draadloos mobiel netwerk, inclusief 4G of 5G, afhankelijk van de beschikbaarheid op het adres van de Klant. De Provider behoudt zich het recht voor om de meest geschikte leveringsmethode te bepalen.Installatie en levering
De Dienst kan worden geleverd via installatie door een aangewezen technicus of via zelfinstallatie met behulp van vooraf geconfigureerde apparatuur die aan de Klant wordt geleverd.
Eventuele toepasselijke installatiekosten, kortingen of installatievoordelen worden bepaald door het abonnementsaanbod en de loyaliteitsregeling die de Klant tijdens het afrekenen heeft geselecteerd. Dergelijke kosten en voordelen maken deel uit van de Overeenkomst.
Installatiedata zijn afhankelijk van technische beschikbaarheid en bevestiging door de betreffende netwerkbeheerder. De Provider zal redelijke inspanningen leveren om de installatie binnen het gecommuniceerde tijdsbestek te regelen, maar kan geen specifieke installatiedatum garanderen.
Wanneer apparatuur wordt verzonden, wordt de levering uitgevoerd door een door de Provider geselecteerde koerier. De Klant is verantwoordelijk voor de juiste installatie en het gebruik van de voor zelfinstallatie geleverde apparatuur. Het risico van verlies of beschadiging tijdens de levering gaat over op de Klant na bevestigde ontvangst.
De Klant dient redelijke toegang te verlenen tot het installatieadres en mee te werken met de aangewezen technicus. Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht wanneer de installatie niet kan worden voltooid door omstandigheden die aan de Klant kunnen worden toegerekend, mits dergelijke kosten vooraf zijn gecommuniceerd en zijn toegestaan door de toepasselijke wetgeving.Mobiele netwerkdiensten
Indien de Dienst via een mobiel netwerk wordt geleverd, erkent de Klant dat de prestaties, inclusief snelheid en latentie, kunnen variëren. Prestaties zijn afhankelijk van signaalsterkte, netwerkbelasting en omgevingsfactoren. De Dienst wordt geleverd op basis van ‘best effort’. Er worden geen minimumsnelheden of ononderbroken beschikbaarheid gegarandeerd. De Provider is niet verantwoordelijk voor prestatiebeperkingen veroorzaakt door mobiele netwerken van derden.Gebruik van apparatuur en simkaart
Alle door de Provider verstrekte apparatuur, inclusief routers en sim- of eSIM-kaarten, blijft te allen tijde eigendom van EvolvingDesk Kft.
De Klant gaat akkoord met het volgende:
a) de apparatuur niet te openen, aan te passen of ermee te knoeien
b) het apparaat niet te resetten of opnieuw te configureren zonder schriftelijke toestemming van de Provider
c) de simkaart of eSIM niet te verwijderen, te vervangen of in een ander apparaat te gebruiken
d) de apparatuur niet te gebruiken voor andere doeleinden dan de geleverde Dienst
Bij beëindiging moet alle apparatuur binnen veertien (14) dagen worden geretourneerd. In geval van niet-retournering, verlies of beschadiging wordt een vervangingsvergoeding van maximaal EUR 300 in rekening gebracht.Tarieven en betaling
Alle abonnementsgelden en toepasselijke kosten worden vermeld in euro (EUR) en zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders is aangegeven.
De toepasselijke abonnementsgelden, installatiekosten, kortingen, promotionele voordelen en optionele add-ons worden bepaald door het abonnementsaanbod en de loyaliteitsregeling die de Klant tijdens het afrekenen heeft geselecteerd. Deze voorwaarden maken deel uit van de Overeenkomst.
Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd en betalingen worden automatisch geïnd via de door de Klant geselecteerde betaalmethode. De Klant is verantwoordelijk voor het aanhouden van een geldige betaalmethode en het zorgdragen voor voldoende saldo voor terugkerende betalingen.
Eventuele promotionele prijzen, kortingen of tijdelijke voordelen zijn van toepassing in overeenstemming met de voorwaarden van het geselecteerde aanbod. Na afloop van een promotieperiode worden de toepasselijke abonnementskosten, indien van toepassing, aangepast naar het overeengekomen standaardtarief.
Aanvullende diensten, upgrades of wijzigingen op verzoek van de Klant kunnen leiden tot aanpassingen van de periodieke abonnementskosten. Eventuele toepasselijke wijzigingen worden vóór bevestiging aan de Klant gecommuniceerd.
De Provider behoudt zich het recht voor om de abonnementsgelden aan te passen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving en de contractuele bepalingen betreffende wijzigingen van de Overeenkomst.
Openstaande kosten blijven verschuldigd in overeenstemming met de Overeenkomst, ook na opschorting of beëindiging van de Dienst, voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving.Late betalingen en opschorting
Indien de betaling mislukt, wordt na drie (3) dagen een eerste herinnering gestuurd. Een tweede herinnering wordt na tien (10) dagen gestuurd. De Dienst kan na vijftien (15) dagen worden opgeschort. Voor reactivatie kan een vergoeding ter hoogte van één maandabonnement in rekening worden gebracht. Aanhoudende niet-betaling kan leiden tot beëindiging en incassoprocedures.Aanvaardbaar gebruik
De Dienst is bedoeld voor rechtmatig en redelijk gebruik. Het volgende is verboden: illegale activiteiten, wederverkoop van de Dienst en netwerkmisbruik inclusief spam of aanvallen. De Provider kan de dienst beperken of opschorten in geval van misbruik.Onderbrekingen van de dienstverlening
De Provider garandeert geen ononderbroken of foutloze beschikbaarheid van de Dienst. Tijdelijke onderbrekingen, verminderde prestaties of uitval van de dienst kunnen optreden als gevolg van gepland onderhoud, technische storingen, netwerkcongestie, infrastructuurproblemen of omstandigheden die buiten de redelijke controle van de Provider vallen.
De Provider zal redelijke inspanningen leveren om, in samenwerking met de relevante netwerkbeheerder, de getroffen diensten zo snel als redelijkerwijs mogelijk is te herstellen. Hersteltijden kunnen variëren afhankelijk van de aard en oorzaak van de onderbreking.
De Provider is niet aansprakelijk voor onderbrekingen of beperkingen van de dienstverlening veroorzaakt door omstandigheden die buiten haar redelijke controle vallen, behalve wanneer aansprakelijkheid of compensatie vereist is onder de toepasselijke wetgeving. Eventuele compensatie is beperkt tot de mate die is toegestaan door de toepasselijke wetgeving.Aansprakelijkheid
De Provider is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, inclusief verlies van gegevens of inkomsten. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de Klant in de voorgaande twaalf (12) maanden heeft betaald.Wijzigingen
De Provider kan deze Voorwaarden op elk moment bijwerken. De laatste versie wordt op de website gepubliceerd. Voortgezet gebruik van de Dienst houdt aanvaarding van de wijzigingen in.Toepasselijk recht
Deze Overeenkomst wordt beheerst door het Hongaarse recht. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken in Hongarije.Aanvaarding
Aanvaarding van deze Voorwaarden is vereist voor de activering van de Dienst. Door de Klant geplaatste bestellingen garanderen geen aanvaarding door de Provider. De Provider behoudt zich het recht voor om serviceparameters, waaronder verbindingstype, snelheid of leveringsmethode, aan te passen op basis van beschikbaarheid.Referralprogramma
De Provider kan een referralprogramma aanbieden waarmee bestaande Klanten promotionele beloningen of accounttegoeden kunnen ontvangen voor het doorverwijzen van nieuwe Klanten naar de Dienst.
De geschiktheid, beloningsbedragen, kwalificatie-eisen en de voorwaarden waaronder beloningen worden toegekend, worden bepaald door de toepasselijke Voorwaarden van het Referralprogramma zoals gepubliceerd door de Provider.
Referralbeloningen kunnen afhankelijk zijn van succesvolle activering van de Dienst, betaling van de toepasselijke abonnementsgelden en andere kwalificerende voorwaarden. Accounttegoeden zijn niet overdraagbaar, kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld en kunnen alleen worden toegepast op in aanmerking komende toekomstige abonnementskosten.
De Provider behoudt zich het recht voor om het referralprogramma op elk moment te wijzigen, op te schorten of stop te zetten, met inachtneming van de toepasselijke wetgeving. Dergelijke wijzigingen hebben geen invloed op beloningen die al zijn verdiend in overeenstemming met de toepasselijke Voorwaarden van het Referralprogramma.
Deelname aan het referralprogramma houdt aanvaarding in van de toepasselijke Voorwaarden van het Referralprogramma.