Versie: 30 mei 2025
Aanbieder: EvolvingDesk Kft
Adres: Ady Endre út 376, 3663 Arló, Hongarije
BTW-nummer: HU32333093
Contact: [email protected]
Telefoon: +31 55 833 01 01

1. Reikwijdte van de Overeenkomst
   Deze Servicevoorwaarden (hierna te noemen de “Overeenkomst”) regelen de levering van bekabelde internettoegang (hierna te noemen de “Dienst”) door EvolvingDesk Kft, handelend onder de naam “Internet in Hungary”, aan eindgebruikers (hierna te noemen de “Klant”). Door het voltooien van het registratieproces en het activeren van de Dienst, erkent de Klant de inhoud van deze Overeenkomst te hebben gelezen, begrepen en geaccepteerd.

2. Geschiktheid
   De Dienst is uitsluitend beschikbaar voor natuurlijke personen van 18 jaar of ouder met een woonadres in Hongarije. Registratie vereist het indienen van nauwkeurige en volledige persoonlijke gegevens. EvolvingDesk Kft behoudt zich het recht voor om een aanvraag zonder opgaaf van redenen af te wijzen.

3. De minimale initiële contractduur is vierentwintig (24) maanden vanaf de activeringsdatum. Na afloop van de initiële termijn wordt de Overeenkomst automatisch verlengd voor onbepaalde tijd, met een opzegtermijn van één (1) maand voor beëindiging door de Klant.  Opzegging door de Klant moet schriftelijk worden ingediend, hetzij via e-mail of aangetekende post, en wordt van kracht aan het einde van de toepasselijke opzegtermijn. Vroegtijdige beëindiging door de Klant is niet toegestaan, tenzij uitdrukkelijk toegestaan onder de toepasselijke wetgeving.  EvolvingDesk Kft behoudt zich het recht voor om deze Overeenkomst te allen tijde eenzijdig te beëindigen, om welke reden dan ook, inclusief maar niet beperkt tot technische, commerciële of operationele redenen. Waar mogelijk zal de klant ten minste veertien (14) kalenderdagen van tevoren schriftelijk op de hoogte worden gesteld. Bij een dergelijke beëindiging is de Klant geen vergoeding verschuldigd.

4. Dienstverlening en Installatie
   De Dienst wordt geleverd via een bekabelde verbinding naar het geregistreerde adres van de Klant. De installatie wordt uitgevoerd door een aangewezen externe technicus.
   Een router wordt in bruikleen verstrekt. De router blijft eigendom van EvolvingDesk Kft en moet binnen veertien (14) dagen na beëindiging van het contract worden geretourneerd. In geval van niet-retournering of schade buiten normale slijtage, kan de Klant een vervangingsvergoeding van maximaal 150 EUR in rekening worden gebracht.

5. Betalingsvoorwaarden
   Alle kosten voor de Dienst worden vermeld in euro’s (EUR) en zijn inclusief btw.
   Abonnementskosten worden maandelijks gefactureerd en automatisch geïnd via Stripe met behulp van de door de Klant tijdens de registratie gekozen betaalmethode (bijv. SEPA-incasso of creditcard). De Klant stemt in met terugkerende maandelijkse kosten zonder verdere kennisgeving.

6. Te late betalingen en opschorting van de service
   In geval van een mislukte of vertraagde betaling ontvangt de Klant drie (3) kalenderdagen na de mislukte incasso een eerste betalingsherinnering via e-mail. Als de betaling niet binnen tien (10) kalenderdagen na de oorspronkelijke vervaldatum is ontvangen, wordt een tweede herinnering verstuurd met een kennisgeving van mogelijke opschorting. Als de betaling vijftien (15) kalenderdagen na de oorspronkelijke vervaldatum nog steeds uitstaat, wordt de Dienst tijdelijk opgeschort. Er wordt een heractiveringstarief in rekening gebracht gelijk aan één (1) volledige maandelijkse abonnementskosten, bovenop het openstaande saldo. De Dienst wordt pas hersteld na volledige betaling van alle openstaande bedragen.  Aanhoudende wanbetaling, gedefinieerd als meer dan twee schorsingen of wanbetaling gedurende zestig (60) opeenvolgende dagen, kan leiden tot permanente beëindiging van het contract en incassoprocedures.

7. Redelijk gebruik en aanvaardbaar gedrag
   De Dienst is uitsluitend bedoeld voor wettig, persoonlijk en redelijk residentieel gebruik.
   De volgende activiteiten zijn strikt verboden:
   a) Gebruik van de Dienst voor onwettige doeleinden, inclusief de verspreiding van auteursrechtelijk beschermd materiaal zonder toestemming
   b) Doorverkoop van internetconnectiviteit aan derden
   c) Netwerkmisbruik, waaronder spam, gedistribueerde denial-of-service (DDoS) aanvallen en buitensporig bandbreedtegebruik
   EvolvingDesk Kft behoudt zich het recht voor om de bandbreedte te beperken, toegang te beperken of accounts op te schorten als reactie op schendingen van het Redelijk Gebruiksbeleid.

8. Dienstonderbrekingen en Onderhoud
   Hoewel EvolvingDesk Kft ernaar streeft om ononderbroken service te bieden, garandeert het geen continue beschikbaarheid.
   De Klant erkent dat tijdelijke onderbrekingen kunnen optreden als gevolg van gepland onderhoud, storingen bij derden of onvoorziene technische problemen.
   Er wordt geen financiële compensatie verleend voor dienstonderbrekingen, ongeacht hun duur of oorzaak.

9. Ondersteuning
   Technische ondersteuning is beschikbaar tijdens kantooruren via de volgende contactkanalen:
   E-mail: [email protected]
   Telefoon (Nederlands): +31 55 833 01 02
   Telefoon (Engels): +31 55 833 01 03

10. Beperking van Aansprakelijkheid
    EvolvingDesk Kft is niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale of gevolgschade, inclusief maar niet beperkt tot verlies van gegevens, winstderving of claims van derden, voortvloeiend uit het gebruik van de Dienst. De totale aansprakelijkheid van EvolvingDesk Kft in een kalenderjaar zal niet hoger zijn dan het bedrag dat de Klant voor de Dienst heeft betaald gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding geeft tot de claim.

11. Wijzigingen
    EvolvingDesk Kft behoudt zich het recht voor om deze Servicevoorwaarden op elk moment te wijzigen zonder voorafgaande kennisgeving aan de Klant. De meest recente versie is altijd beschikbaar op de officiële website, https://internetinhungary.com/tos. Voortgezet gebruik van de Dienst vormt acceptatie van eventuele aangebrachte wijzigingen.

12. Toepasselijk Recht en Jurisdictie
    Deze Overeenkomst wordt beheerst door de wetten van Hongarije.
    Alle geschillen die voortvloeien uit of verband houden met deze Overeenkomst zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van Hongarije.

13. Acceptatie van Voorwaarden
    De Klant erkent en gaat ermee akkoord dat acceptatie van deze Servicevoorwaarden een voorwaarde is voor activering van de Dienst. Acceptatie wordt bevestigd via een expliciete checkbox bij het afrekenen, wat een juridisch bindende overeenkomst vormt.

14. Het indienen van een bestelling door de Klant via het online afrekenproces vormt geen bindende aanvaarding door EvolvingDesk Kft. De Provider behoudt zich het recht voor om eenzijdig elke bestelling na indiening te annuleren of te weigeren zonder opgaaf van redenen.  Daarnaast behoudt EvolvingDesk Kft zich het recht voor om serviceparameters aan te passen, waaronder maar niet beperkt tot verbindingssnelheid, lijntype of geregistreerd adres, na overleg met de Klant waar mogelijk. Dergelijke wijzigingen kunnen worden aangebracht om technische compatibiliteit of beschikbaarheid van de dienst te waarborgen.  Klanten zijn niet gerechtigd om de bestelde dienstconfiguratie (bijv. lijntype, snelheid, adres) na indiening te wijzigen zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van EvolvingDesk Kft.